Política de Privacidad

Storyroo utiliza la información aquí descrita para crear y entregar productos digitales personalizados. Para consultas sobre privacidad, escribe a support@storyroo.app.

Qué Información Recopilamos

Al usar Storyroo, podemos recopilar la siguiente información:

• Dirección de email — para entregar tu pedido y comunicarnos contigo.
• Datos del niño/a — Nombre, edad, preferencias de apariencia y foto opcional proporcionados por un adulto. Solo sube una foto del niño con autorización de su padre, madre o tutor.
• Contenido y preferencias de la historia — selecciones de tema, detalles personalizados y otras entradas utilizadas para generar tu contenido personalizado.
• Información de pago — Los pagos los gestiona el proveedor que aparece en el checkout, como Dodo Payments o Creem. Storyroo no almacena números completos de tarjetas.
• Datos de uso — Las interacciones en el sitio, los datos del dispositivo y la atribución de campañas pueden ser tratados por herramientas de análisis y publicidad cuando están activadas.

Cómo Usamos Tu Información

• Para crear tu contenido personalizado — el nombre, la edad y las preferencias del niño/a se usan para generar historias, audiolibros, canciones y libros para colorear a su medida.
• Para procesar y entregar pedidos — usamos tu email para enviar confirmaciones de pedido y enlaces de descarga.
• Para comunicarnos contigo — respondiendo a solicitudes de soporte y enviando actualizaciones importantes sobre tu pedido.
• Para mejorar nuestro servicio — entender los patrones de uso nos ayuda a hacer Storyroo mejor para todos.

Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en servicios cloud seguros y de referencia en el sector:

• Supabase — nuestra base de datos en la nube donde se almacenan los datos de pedidos e historias.
• Cloudflare R2 — donde se almacenan los archivos generados (PDFs, archivos de audio) para descarga.

Todas las conexiones a Storyroo están cifradas con HTTPS.

Servicios de Terceros

Trabajamos con servicios de terceros de confianza para operar Storyroo:

• Proveedores de pagos — El proveedor de pagos mostrado en el checkout procesa la transacción bajo sus propias condiciones.
• Resend — para el envío de emails transaccionales (confirmaciones de pedido, enlaces de descarga).
• Proveedores de contenido IA — Los proveedores de IA procesan los textos, preferencias y foto opcional necesarios para generar el producto. Las fotos pueden enviarse a proveedores externos de imágenes. El tratamiento y la conservación dependen de las condiciones de cada proveedor; no garantizamos que ninguno conserve los datos o los utilice para entrenamiento.
• Análisis y publicidad — Las herramientas de análisis y publicidad pueden medir el uso del sitio y los resultados de campañas cuando están configuradas.

Privacidad de los niños

Storyroo está dirigido a adultos que compran en nombre de niños. El adulto proporciona y es responsable de los datos y la foto que decide subir.

• No recopilamos información personal directamente de los niños.
• Nombre, edad, preferencias de apariencia y foto opcional proporcionados por un adulto. Solo sube una foto del niño con autorización de su padre, madre o tutor.
• Los niños no están obligados a proporcionar ninguna información personal para usar nuestro servicio.
• Storyroo está dirigido a adultos que compran en nombre de niños. El adulto proporciona y es responsable de los datos y la foto que decide subir.

Retención de Datos

• Contenido generado (historias, audio, PDFs) está disponible para descarga durante 30 días después de la creación. Después de eso, los archivos pueden ser eliminados de nuestros servidores.
• Datos de pedido y cuenta se conservan hasta que solicites su eliminación.

Cookies y Almacenamiento Local

El navegador guarda preferencias y borradores. Las herramientas de medición también pueden almacenar datos cuando están activadas.

• Almacenamiento de sesión — para mantener tu sesión mientras usas el sitio.
• Preferencia de tema — para recordar tu elección de modo claro/oscuro.
• Autenticación de administración — solo para acceso interno de administración.

Cuando están activadas, Vercel Analytics, Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity pueden tratar datos de uso, atribución o sesión. El navegador también guarda preferencias y borradores. Evita información familiar sensible en los campos de texto libre.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos personales y cualquier contenido generado.
• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato estándar y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@storyroo.app.

Seguridad

• Todas las conexiones a Storyroo están cifradas con HTTPS.
• Los datos en reposo están cifrados con métodos estándar del sector.
• El proveedor de pagos gestiona los datos completos de la tarjeta; Storyroo no los almacena.
• Escribe a support@storyroo.app para solicitar acceso a tus datos o su eliminación.

Cambios en Esta Política

Si hacemos cambios significativos en esta política de privacidad, te notificaremos a través del email asociado a tu pedido. Te animamos a revisar esta página periódicamente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos en support@storyroo.app.