Politique de Confidentialité

Storyroo utilise les informations décrites ici pour créer et livrer des produits numériques personnalisés. Pour toute question de confidentialité, contactez support@storyroo.app.

Quelles Informations Nous Collectons

Lorsque vous utilisez Storyroo, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Adresse e-mail — pour livrer votre commande et communiquer avec vous.
• Informations sur l'enfant — Prénom, âge, préférences d’apparence et photo facultative fournis par un adulte. Ne transmettez une photo d’enfant qu’avec l’autorisation de son parent ou responsable légal.
• Contenu et préférences de l'histoire — sélections de thèmes, détails personnalisés et autres entrées utilisées pour générer votre contenu personnalisé.
• Informations de paiement — Les paiements sont gérés par le prestataire indiqué au moment du paiement, tel que Dodo Payments ou Creem. Storyroo ne conserve pas les numéros complets de carte.
• Données d'utilisation — Les interactions avec le site, les informations sur l’appareil et l’attribution des campagnes peuvent être traitées par des outils d’analyse et de publicité lorsqu’ils sont activés.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour créer votre contenu personnalisé — le nom, l'âge et les préférences de l'enfant sont utilisés pour générer des histoires, des livres audio, des chansons et des livres de coloriage sur mesure.
• Pour traiter et livrer les commandes — nous utilisons votre e-mail pour envoyer des confirmations de commande et des liens de téléchargement.
• Pour communiquer avec vous — répondre aux demandes d'assistance et envoyer des mises à jour importantes sur votre commande.
• Pour améliorer notre service — comprendre les habitudes d'utilisation nous aide à améliorer Storyroo pour tous.

Stockage des Données

Vos données sont stockées dans des services cloud sécurisés et conformes aux standards de l'industrie :

• Supabase — notre base de données cloud où les données de commandes et d'histoires sont stockées.
• Cloudflare R2 — où les fichiers générés (PDFs, fichiers audio) sont stockés pour le téléchargement.

Toutes les connexions à Storyroo sont chiffrées avec HTTPS.

Services Tiers

Nous travaillons avec des services tiers de confiance pour exploiter Storyroo :

• Prestataires de paiement — Le prestataire de paiement indiqué lors de l’achat traite la transaction selon ses propres conditions.
• Resend — pour l'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commande, liens de téléchargement).
• Fournisseurs de contenu IA — Les fournisseurs d’IA traitent les textes, préférences et photo facultative nécessaires à la génération du produit. Les photos peuvent être transmises à des fournisseurs externes d’images. Le traitement et la conservation dépendent de leurs conditions ; nous ne garantissons pas qu’aucun fournisseur ne conserve les données ou ne les utilise pour l’entraînement.
• Analyse et publicité — Les outils d’analyse et de publicité peuvent mesurer l’utilisation du site et les résultats des campagnes lorsqu’ils sont configurés.

Confidentialité des enfants

Storyroo s’adresse aux adultes qui achètent pour des enfants. L’adulte fournit les informations et la photo qu’il choisit de transmettre et en est responsable.

• Nous ne collectons pas d'informations personnelles directement auprès des enfants.
• Prénom, âge, préférences d’apparence et photo facultative fournis par un adulte. Ne transmettez une photo d’enfant qu’avec l’autorisation de son parent ou responsable légal.
• Les enfants ne sont pas tenus de fournir des informations personnelles pour utiliser notre service.
• Storyroo s’adresse aux adultes qui achètent pour des enfants. L’adulte fournit les informations et la photo qu’il choisit de transmettre et en est responsable.

Conservation des Données

• Contenu généré (histoires, audio, PDFs) est disponible au téléchargement pendant 30 jours après la création. Après cela, les fichiers peuvent être supprimés de nos serveurs.
• Données de commande et de compte sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.

Cookies et Stockage Local

Le navigateur conserve les préférences et les brouillons. Les outils de mesure peuvent aussi stocker des informations lorsqu’ils sont activés.

• Stockage de session — pour maintenir votre session pendant l'utilisation du site.
• Préférence de thème — pour mémoriser votre choix de mode clair/sombre.
• Authentification administrateur — uniquement pour l'accès administrateur interne.

Lorsqu’ils sont activés, Vercel Analytics, Google Analytics, Meta Pixel et Microsoft Clarity peuvent traiter des données d’utilisation, d’attribution ou de session. Le navigateur conserve aussi les préférences et brouillons. Évitez les informations familiales sensibles dans les champs libres.

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Suppression — demander la suppression de vos données personnelles et de tout contenu généré.
• Portabilité — demander vos données dans un format standard et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@storyroo.app.

Sécurité

• Toutes les connexions à Storyroo sont chiffrées avec HTTPS.
• Les données au repos sont chiffrées avec des méthodes conformes aux standards de l'industrie.
• Les données complètes de carte sont gérées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Storyroo.
• Contactez support@storyroo.app pour demander l’accès à vos informations ou leur suppression.

Modifications de Cette Politique

Si nous apportons des modifications significatives à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons via l'adresse e-mail associée à votre commande. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous à support@storyroo.app.