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Domande Frequenti

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⏰Quanto tempo ci vuole per creare una storia?+

Consegna stimata: 25–40 minuti dopo il pagamento. I tempi di generazione possono variare.

🛡️Il contenuto è sicuro per i bambini?+

La storia è personalizzata per l’età scelta. Un adulto deve leggerla prima di condividerla con un bambino. Contatta l’assistenza se trovi contenuti inappropriati.

📥Quali prodotti sono disponibili?+

Libro digitale illustrato, PDF e narrazione nel browser. Nessun libro stampato né un unico MP3 dell’audiolibro è incluso.

📅Per quanto tempo ho accesso?+

L’accesso online e i download sono disponibili per 30 giorni. Salva il PDF entro questo periodo. La narrazione funziona nel lettore online; non è incluso un unico MP3 dell’audiolibro. Le canzoni acquistate e i relativi testi possono essere scaricati.

🌐Quali lingue sono supportate?+

Le storie e canzoni possono essere create in italiano, inglese, portoghese, spagnolo, tedesco, francese e olandese.

📚Posso creare più storie per lo stesso bambino?+

Certo! Ci sono 15 mondi avventura da esplorare!

💳Come funzionano i pagamenti?+

Utilizziamo un'elaborazione dei pagamenti sicura. È un acquisto una tantum — nessun abbonamento né costi nascosti.

🔄Posso ottenere un rimborso?+

Sì! Se non sei soddisfatto, contattaci entro 14 giorni per un rimborso completo. Soddisfazione 100% garantita.

🎨Posso personalizzare le illustrazioni?+

Creiamo illustrazioni uniche basate sul mondo, i dettagli del personaggio e le scelte. Puoi aggiungere dettagli speciali sul vostro piccolo.

📧Non ho ricevuto l'email. Cosa faccio?+

Controlla la cartella spam, apri la Biblioteca e verifica la tua email. Se l’ordine manca ancora, contatta support@storyroo.app.

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