Política de Privacidade

A Storyroo utiliza as informações aqui descritas para criar e entregar produtos digitais personalizados. Para questões de privacidade, contacte support@storyroo.app.

Que Informações Recolhemos

Ao utilizar o Storyroo, poderemos recolher as seguintes informações:

• Endereço de email — para entregar a sua encomenda e comunicar consigo.
• Dados da criança — Nome, idade, preferências de aparência e foto opcional fornecidos por um adulto. Envie uma foto da criança apenas com autorização do responsável legal.
• Conteúdo e preferências da história — seleções de tema, detalhes personalizados e outras informações utilizadas para gerar o seu conteúdo personalizado.
• Informações de pagamento — Os pagamentos são tratados pelo prestador apresentado no checkout, como Dodo Payments ou Creem. A Storyroo não guarda números completos de cartões.
• Dados de utilização — Interações no site, dados do dispositivo e origem de campanhas podem ser tratados por ferramentas de análise e publicidade quando estão ativas.

Como Utilizamos as Suas Informações

• Para criar o seu conteúdo personalizado — o nome, idade e preferências da criança são usados para gerar histórias, audiolivros, músicas e livros de colorir à medida.
• Para processar e entregar encomendas — utilizamos o seu email para enviar confirmações de encomenda e links de download.
• Para comunicar consigo — respondendo a pedidos de suporte e enviando atualizações importantes sobre a sua encomenda.
• Para melhorar o nosso serviço — compreender os padrões de utilização ajuda-nos a tornar o Storyroo melhor para todos.

Armazenamento de Dados

Os seus dados são armazenados em serviços cloud seguros e de referência no setor:

• Supabase — a nossa base de dados cloud onde são armazenados os dados de encomendas e histórias.
• Cloudflare R2 — onde os ficheiros gerados (PDFs, ficheiros de áudio) são armazenados para download.

Todas as conexões ao Storyroo são encriptadas com HTTPS.

Serviços de Terceiros

Trabalhamos com serviços de terceiros de confiança para operar o Storyroo:

• Prestadores de pagamentos — O prestador de pagamentos apresentado no checkout processa a transação segundo as suas próprias condições.
• Resend — para envio de emails transacionais (confirmações de encomenda, links de download).
• Fornecedores de conteúdo IA — Os fornecedores de IA tratam os textos, preferências e foto opcional necessários para gerar o produto. A foto pode ser enviada a fornecedores externos de imagens. O tratamento e a retenção seguem as condições de cada fornecedor; não garantimos que todos nunca conservem dados ou os utilizem para treino.
• Análise e publicidade — Ferramentas de análise e publicidade podem medir a utilização do site e os resultados de campanhas quando estão configuradas.

Privacidade das crianças

A Storyroo destina-se a adultos que compram em nome de crianças. O adulto fornece e é responsável pelas informações e pela foto que decide enviar.

• Não recolhemos informações pessoais diretamente das crianças.
• Nome, idade, preferências de aparência e foto opcional fornecidos por um adulto. Envie uma foto da criança apenas com autorização do responsável legal.
• As crianças não são obrigadas a fornecer qualquer informação pessoal para utilizar o nosso serviço.
• A Storyroo destina-se a adultos que compram em nome de crianças. O adulto fornece e é responsável pelas informações e pela foto que decide enviar.

Retenção de Dados

• Conteúdo gerado (histórias, áudio, PDFs) está disponível para download durante 30 dias após a criação. Após esse período, os ficheiros podem ser removidos dos nossos servidores.
• Dados de encomenda e conta são retidos até que solicite a sua eliminação.

Cookies e Armazenamento Local

O armazenamento do navegador guarda preferências e rascunhos. As ferramentas de medição também podem guardar informações quando estão ativas.

• Armazenamento de sessão — para manter a sua sessão enquanto utiliza o site.
• Preferência de tema — para lembrar a sua escolha de modo claro/escuro.
• Autenticação de administração — apenas para acesso interno de administração.

Quando estão ativas, Vercel Analytics, Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity podem tratar dados de utilização, origem ou sessão. O armazenamento do navegador também guarda preferências e rascunhos. Evite informações familiares sensíveis nos campos de texto livre.

Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e de qualquer conteúdo gerado.
• Portabilidade — solicitar os seus dados num formato padrão e legível por máquina.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@storyroo.app.

Segurança

• Todas as conexões ao Storyroo são encriptadas com HTTPS.
• Os dados em repouso são encriptados com métodos padrão do setor.
• Os dados completos do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos e não são guardados pela Storyroo.
• Contacte support@storyroo.app para pedir acesso às suas informações ou a sua eliminação.

Alterações a Esta Política

Se fizermos alterações significativas a esta política de privacidade, iremos notificá-lo através do endereço de email associado à sua encomenda. Encorajamos a revisão periódica desta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos em support@storyroo.app.